Técnico de Campo en Instalaciones de Internet (Fibra Óptica - FTTH)

Professional Summary

MSI Américas está buscando un Técnico de Campo apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a su equipo de operaciones. Si posees experiencia en el despliegue de redes de internet fijo y buscas ser parte de un equipo enfocado en la excelencia operativa, esta es una oportunidad para ti. El objetivo principal es realizar la instalación, mantenimiento y reparación de servicios de internet fijo (fibra óptica - FTTH) en el domicilio del cliente, garantizando la calidad técnica, el cumplimiento de los estándares del operador y una excelente experiencia para el usuario final.

Key Responsibilities

• Instalar servicios de internet fijo mediante fibra óptica (FTTH).
• Realizar el cableado y tendido de fibra óptica.
• Configurar equipos ONT, routers y WiFi Mesh.
• Verificar la velocidad contratada por el cliente.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, diagnosticando fallas de conectividad.
• Brindar asesoría básica al cliente sobre el uso del servicio.
• Mantener una imagen profesional durante la atención al cliente.
• Gestionar la firma de actas de conformidad.
• Aplicar los protocolos de trabajo en alturas.
• Utilizar correctamente los elementos de protección personal (EPP).
• Mantener las herramientas y equipos en buen estado.
• Registrar el cierre de las órdenes de servicio mediante aplicativos móviles.

Technical Requirements (Must-have)

• Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia como técnico de campo en redes de internet fijo (FTTH).
• Formación: Bachiller académico.
• Conocimientos:
  • Redes de acceso FTTH.
  • Manejo de herramientas de fusión y medición (Power Meter y OTDR).
  • Configuración de redes domésticas.
  • Configuración de equipos ONT, routers y WiFi Mesh.
  • Manejo de aplicativos móviles de gestión.
• Licencias y Equipo:
  • Licencia de conducción vigente categoría A2 o superior.
  • Contar con moto propia.
• Seguridad:
  • Cumplimiento de normas de seguridad para trabajo en alturas.
  • Examen médico ocupacional vigente con concepto de aptitud para trabajo en alturas.

Desired Skills (Nice-to-have)

• Formación Adicional: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica o Sistemas.
• Certificaciones: Certificación en instalación de fibra óptica (FTTH).
• Experiencia Específica:
  • Experiencia comprobable con operadores como Claro, Unired o sus contratistas.
  • Experiencia en instalación de equipos terminales.
  • Experiencia en cumplimiento de indicadores de productividad.
• Competencias:
  • Orientación al servicio.
  • Puntualidad.
  • Destreza manual para empalmes.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Compromiso con el autocuidado.

Benefits

• Contratación: Contrato por obra o labor o a término fijo.
• Compensación:
  • Salario base: $1.750.905 COP.
  • Auxilio de rodamiento por $500.000 COP (valor full moto).
  • Bono mensual de $700.000 COP por cumplimiento de metas (al superar las 75 instalaciones mensuales).
• Disponibilidad:
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  • Disponibilidad para laborar fines de semana según la demanda (no domingos ni festivos).
  • Disponibilidad para desplazarse constantemente dentro de la zona asignada.
• Condiciones Ambientales: Trabajo 100% en campo, exposición a trabajo en alturas (postes y fachadas), trabajo a la intemperie.
• Capacitación: Ingreso sujeto a la aprobación de un proceso de capacitación inicial de 15 días.